El libro se organiza en cuatro partes fundamentales que guían al lector desde lo individual hasta lo social:
A diferencia de ediciones anteriores, la 11ª hace hincapié en la y el uso de Big Data . En un mundo donde los algoritmos predicen nuestros deseos, entender la base teórica de Schiffman es esencial para cualquier estudiante de marketing, publicidad o administración de empresas.
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El papel de la investigación de mercados y la segmentación.
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Percepción, aprendizaje, actitudes y comunicación.
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